У этого магазина АКБ покупаю уже второй раз, первый раз пару лет назад с самовывозом для Хуавей G510. Все понравилось. Поэтому и обратился снова.
В этот раз заказывал АКБ BM45 для Xiaomi Redmi 2. Заявку обработали быстро, минут через 15-20 по телефону подтвердили наличие, соответствие цены и согласовали время доставки. Все четко.
В квартиру при доставке молодой человек сам предложил не заходить, т.к. погода предполагала кучу кучу песка и снега на ботинках. Чек отрывной и "товарный чек" (для гарантии, я так понимаю) прилагались. Гарантия 6 месяцев.
К АКБ подарили защитное стекло для телефона, приятно.
Единственное, что заказывал АКБ фирмы Eterno, а привезли от другого производителя. Eterno ранее был в черно-бело-голубых цветах, этот - обычный оранжевый, типа оригинал Xiaomi. Но, думаю, на работе это не отразится. С заводским АКБ ни одна копия не сравнится.
26.10 заказывал аккумулятор bm45. менеджер отработал заказ и договорились что 27 привезут.
курьер был вежлив. в подарок положили защитное стекло, что было не ожидано и приятно.
в процессе использования возникли проблемы (не соответствует ёмкость). написал на е-мейл, приложил фотографии. сказали что случай гарантийный и договорились обменять. 29.10 встретились и курьер поменял аккумулятор. в общем отличный сервис. выполняют свои обещания. рекомендую к сотрудничеству.
Покупал аккумулятор для телефона Samsung. По итогу достаточно сложно найти, так как вывеска не имеет связи с логотипом ETERNO. Также достаточно проблематично припарковаться в районе пункта выдачи по адресу ул. Веры Хоружей 19. Дополнилась картина отсутствием возможности оплаты товара банковской картой( В следующий раз задумаюсь перед заказом в этой сети или обращусь к другому пункту выдачи товара
Ответ продавца
Добрый день!
Благодарим Вас за заказ и сожалеем о том, что вы остались недовольны нашим сервисом.
Давайте уточним:
1. С тем, что нас сложно найти не согласимся, в разделе "Пункты выдачи" указаны точные адреса, с указанием названия СЦ, а также прикреплены фотографии окрестностей и вывески.
2. Насчет проблематичности парковки, вы нас удивили, двор по Хоружей 19 растягивается вдоль всей улицы и если Вам не удалось припарковаться конкретно за 19-домом, то к Вашим услугам большая парковка прямо перед зданием.
3. Действительно, в связи с техническими проблемами в работоспособности нашего терминала мы, временно, не могли принять оплату по карте. Как альтернативный метод оплаты вам было предложено совершить платеж в системе ЕРИП по номеру счета, к сожалению вам он не подошел. На данный момент мы занимаемся ремонтом мобильного терминала и в ближайшее время проблема с оплатой по карте будет решена!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
отличный магазин; перезвонили даже раньше чем было указано (заказывал в выходной), честно рассказали о том что товар копия (покупал аккумулятор), привезли товар, чек, гарантию в назначенное время. хоть доставка и платная, но сам бы на автобусы/метро потратил больше и общая сумма заказа вышла меньше чем у некоторых без доставки. курьер приятно удивил как профессионал - скорее бы принял его за руководителя компании.
Спокойно купила, как и должно быть в нормальном магазине. Молодцы.
— Отлично!
Все хорошо. Заказала через корзину аккумулятор для самсунг нот4. Перезвонили, цена и наличие соответствовало. В тот же день забрала. Никаких вопросов не возникло.
Заказывал аккумулятор для телефона Eterno YN-BM45. После заказа через час созвонились. Договорились о времени доставки. Привезли в срок. Заказом доволен. Аккумулятор работает как родной.
Короче, покупатель, я купил в этом магазине батарею для телефона и в благородство играть не буду: расскажу тебе что это отличный магазин - и мы в расчете, заодно посмотрим как у тебя голова от конкурентов Eterno прояснится. А по твоей теме консультант все постарается разузнать. Кто его знает, на кой ляд тебе этот аккум сдался, но я в чужие дела не лезу, хочешь купить, значит есть на что)
Ответ продавца
Благодарим за столь развернутый отзыв)) Обращайтесь!
Добрый день!
Работай магазина остался доволен.
Заказал, привели-оплатил. Все как и должно быть.
Заказывал Копия Samsung Galaxy S3/Grand (EB-L1G6LLU/EB535163LU).
Буду заказывать еще.
Спасибо
Заказал со срочной доставкой аккумулятор для телефона Samsung, с которым надо было ехать в командировку. Связались. Уточнили. В оговоренное время привезли. Чётко. Быстро. Профессионально. Рекомендую.
На моей старой нокии пришла наконец пора менять батарею. Заказал. Доставили минута в минуту. Дали гарантию 6 месяцев. Ну посмотрим, старая шесть лет прослужила, надеюсь, что и эта будет работать не меньше.
Замест замоўленага акумулятара ETERNO прывезлі нешта без назвы.
— Ниже среднего
Замовіў для Samsung S5 mini акум вытворцы ETERNO, таму што ведаю, што гэта хоці і Кітай, але фабрычны. І з большага гэтая батарэя год трывае.
Па тэлефоне мне паведамілі, што мая замова гатовая і мы дамовіліся сустрэцца з прадстаўніком прадаўца ля мятро.
Калі я ўбачыў акумулятар - быў вельмі зьдзіўлены, бо гэта быў ніяк не ETERNO. Мне спрабавалі прадаць танную копію акумулятара Samsung. За тыя ж грошы (19 р.) Пры тым, што кошт падбнай рэплікі значна ніжэйшы.
Са словаў кур’ера, замоўленыя мной акумулятары ў іх скончыліся, таму яны мне замянілі аналагам. Але паведаміць мне аб гэтым адразу па тэлефоне не палічылі неабходным.
Затэлефанаваў на офіс, папрасіў растлумачыць сітуацыю, на што мне паведамілі, што недзе ў правілах ёсьць пункт, што калі тавару няма ў наяўнасьці, то яны могуць яго замяніць на падобны па характэрыстыкам.
Прышпільна! Вось вам прыклад: вы замаўляеце ў аўтасалоне ну няхай Рэно, вас запрашаюць прыехаць за аўто, вы прыязжаеце, а вам кажуць: “Ведаеце, Рэно зараз у нас няма, але вось вам за тыя ж грошы, цалкам аналагічны па характэрыстыках Джылі”.
Адмовіўся. І больш замаўляць у гэтай краме не буду.
Ответ продавца
1. Про акб "нешта без назвы" грубая ложь. Вам привезли точную копию оригинального акб Samsung как на фото магазина.
2. При заказе акб, в его карточке товара указаны два вида фотографии товара, на которые Вы не обратили внимания.
3.Оба аккумулятора с 12 месяцами гарантии по цене 19 руб. Товар АНАЛОГИЧЕН друг другу по стоимости и качеству.
4.Поделитесь опытом, как Вы визуально, определили качество товара и его более низкую стоимость?
5.Про "што недзе ў правілах ёсьць пункт, што калі тавару няма ў наяўнасьці, то яны могуць яго замяніць", согласно законодательству РБ, приобретая что либо в любом интернет магазине, Вы подписываете договор купли-продажи и обязаны с ним ознакомиться, так вот в пункте 2.6. есть вся необходимая информация про фото ОБРАЗЦОВ и условия покупки.
Хороший мгазин.Вежливые, пункуальные сотрудники.Заказывала аккумуляторную
батарею для смартфоны самсунг.К сожаленияю,первая оказалась бракованной, но мне ее без проблем заменили.
Ответ продавца
Мы старается обеспечить максимальный сервис) Обращайтесь.
Заказал аккумулятор Eterno для своего телефона, цена была самой низкой из всех предложений. Eterno не было в наличии, но предложили аналог (оригинал) по той же цене. В целом, остался доволен, мне без разницы какой, главное - работает.
Купил у них аккум для Galaxy Note 4. Забирал в Уручье.
Выяснилось, что предыдущий аккум китайский, который стоял до этого в телефоне, был миллиметров на 5 уже, чем родной, и погнулись контакты из-за этого. Так что новый аккум ETERNO, который стандартного размера, не включался. Продавец притащил еще несколько, чтобы проверить, но не работало.
Договорились все-таки взять аккумулятор с условием вернуть его, если не удастся починить контакты. Потом продавец еще позвонил и сказал, что посмотрел на своем таком же телефоне, и контакты там стоят прямо, не как у нас.
Дома контакты при помощи пинцета и лупы удалось разогнуть как надо, и все заработало ко всеобщему удовлетворению ;)
Короче, магазин нормальный, и аккумуляторы ETERNO на вид получше, чем совсем дешевые китайские, хоть и подороже (на момент покупки дешевые стоили 18.70, а эти 29). Ну посмотрим еще, как будут держать заряд.
Ответ продавца
Благодарим. Мы старается обеспечить максимальный сервис) Обращайтесь.
(по горячим следам все-таки напишу негативный отзыв. Моя ситуация похожа на отзыв о том, что не очень заинтересованы в клиентах, по крайней мере, тот молодой человек, который работал в пятницу и субботу. Просто по мне ну не доставили товар, если я не оплатила ну и ладно. Но в моем случае я договорилась, что приеду в пятницу с 18-30 до 19-00 на Независимости, 164. Ну пришла я в 18 50, звоню на оба телефона - и мне не отвечают, ну почему бы и не сделать сокращенный день в пятницу. Ну я думаю, нужно было как-то мне на это намекнуть все-таки, чтобы я не тратила время на поездку, я аккумулятор для мамы покупаю с5212, она плохо ходит и если бы она была на моем месте, то было бы как-то не очень вообще. Я утром субботы позвонила, спросить, как же может быть доставлен тот единственный оригинальный с5212, который был в наличии, и о котором я договаривалась, и мне сказали, что он продан. Ну в целом ничего страшного, кроме безразличного отношения. Ну я читала в комментариях, что на сайте нужно было сделать заказ и тп. Но я по телефону спросила, нужно ли мне оформлять заказ, и мне не было сказано, что нужно. Все это ерунда, просто работает бестолковый безголовый сотрудник, которому наплевать на людей и пораньше бы уйти в пятницу. Как бы не повод его уволить, потому что кому-то он вполне успешно продал же оригинальный с5212)). Ну и как бы не повод поставить 5 звезд ;)
не соответствует цена по телефону батарея на самсунг гэлакси альфа сказали 29 рублей а не 19, как на онлайнере
Копия Samsung Galaxy Alpha (EB-BG850BBE).
Есть принтскрин
Ответ продавца
Добрый день!
Если бы Вы были более внимательны, то заметили бы, что в нашем ценовом предложении кроме цифры "19" ещё написано дословно следующее "... Предложение действует только при заказе через корзину данной торговой площадки..." Это значит, что Вам нужно было просто заказать данный аккумулятор через Корзину онлайнера!!! И Вы получили бы аккумулятор по заявленной стоимости 19 руб. и 6 месяцев гарантии. На сайте интернет магазина другие условия продаж, а именно 29 рублей и 12 месяцев гарантии соответственно. Есть все принтскрины!!!!)
Все отлично. Заказал поздно вечером. Продавец отправил товар в Гродно наложенным платежом по указанному адресу на следующий день, прислал СМС-кой трек для отслеживания. Все работает хорошо. Спасибо. Рекомендую! Приобрел в этом магазине аккумулятор для телефона Eterno YN-E250 (совместим с Samsung AB463446BU).
Ответ продавца
Благодарим. Мы старается обеспечить максимальный сервис) Обращайтесь.
Заказ в магазине был сделан вечером (аккумулятор для смартфона TeXet ), утром перезвонили из магазина и сообщили, что заказ уже отправляют (заказывали почтой). Всё четко, быстро. К товару претензий нет. Остались приятные впечатления.
Ответ продавца
Благодарим. Мы старается обеспечить максимальный сервис) Обращайтесь.
Заказал аккумулятор к телефону Nokia BL-5C. Позвонили, договорились что доставят в ближайшую ко мне тоску выдачи. Прошла почти неделя ни слуху ни духу от этого магазина.
Ответ продавца
Дмитрий доброго дня!
Администрация ресурса ETERNO.BY приносит свои извинения за сложившуюся ситуацию связанную с пропуском Вашего заказа. Без указания Вашего телефона с которого был осуществлен звонок/заказ мы не сможем провести дальше разбирательство кем из администраторов был пропущен заказ. Также мы хотим обратить Ваше внимание, что на сайте магазина хорошо работает отлаженная система онлайн-заказа через КОРЗИНУ нашего интернет-ресурса, где исключена вероятность пропуска и есть возможность подробно заказать Товар и сделать к нему важные примечания. Благодарим за отзыв.
Товар доставлен вовремя. Забрал на почте. После открытия был удивлен. Заказывал аккумулятор LG на телефон. А пришел иной марки. Отличающийся от того что заказывал. В целом доставкой доволен. Спасибо!
Ответ продавца
Денис,добрый день!
Вы заказали через корзину Онлайнера аккумулятор LG LGIP-330GP, фото которого находится в карточке товара на сайте onliner.by.На фото оригинальный акб. Мы торгуем аккумуляторами торговой марки ETERNO о чем и указано в описании товара.Установить фото акб нашей торговой марки в карточке товара на чужом сайте мы не можем.
На торговой площадке Онлайнер представлены предложения от различным интернет магазинов которые реализуют акб различным торговых марок. По этой причине на сайте Онлайнера написано:
Цитата-"Обязательно уточняйте комплект поставки, цвет товара и иную информацию в процессе заказа."
Благодарю за качественный товар и вежливое обслуживание. Заказала аккумулятор к телефону Huawei. Очень вежливый продавец. Помог подобрать нужную модель именно к моему телефону. Цена соответствует. Товар качественный. Телефон с ним работает без проблем. Благодарю за хорошее отношение.
Ответ продавца
Благодарим. Мы старается обеспечить максимальный сервис) Обращайтесь.
Заказал в обед, вечером забрал на ст. метро, порадовало наличие годовой гарантии. Приобрел в этом магазине два аккумулятора для смартфонов (iPhone и Samsung).
Дополнено автором отзыва 04.08.2017:
Честный продавец! Купил батарею, через двое суток обнаружил серьезный дефект, связался с продавцом, продавец без колебаний согласился забрать назад батарею и вернуть деньги , сегодня все так и сделал. + общением с продавцом очень доволен!
Ответ продавца
Благодарим. Мы старается обеспечить максимальный сервис) Обращайтесь.